– FS DG-Commerce spéciale sur l’aménagement d’espaces de convivialité à Saint Mandé
Arnaud Rougier représentait le SNM/CGT

La FS a été consultée sur le déploiement des espaces de convivialité après expérimentation d’un espace au 5e étage du bâtiment A de Saint-Mandé de juillet à novembre 2025 (point unique de l’ordre du jour) . Il y a eu une grosse divergence sur l’interprétation des résultats de l’enquête menée auprès des personnels de Saint-Mandé : en effet si une majorité d’agents demande la mise en place d’un espace de convivialité, une grande partie juge également que celui qui est proposé, au cinquième étage, trop petit (seulement trois places), n’est pas au bon endroit (trop proche des ascenseurs, trop proche des bureaux dont les occupants doivent fermer leur porte pour ne pas subir de nuisances sonores) et souhaitent un local plus grand, fermé et à un endroit ne dérangeant pas les agents qui travaillent à proximité.

Aussi à la question : « approuvez-vous le déploiement des espaces de convivialité sur le principe de celui installé au 5ème étage, en face des ascenseurs aux autres étages ? »
Les votes ont été :
CFDT , CGT : NON
SPASMET : abstention

– CSA DG-Commerce spécial sur la ré-organisation D2C
Frédéric PERIN représentait le SNM/CGT

Ce point prévu au CSA DG-Commerce du 3 novembre 2025 avait été reporté à la demande des représentants des personnels à une date suivant le séminaire D2C du 27 novembre, afin que tous les personnels concernés soient été informés et donnent leur avis sur le sujet.

Le directeur des ventes, qui remplaçait D2C/D à ce CSA spécial, a fait un bref historique de l’opération qui consiste à transférer un poste du CRC vers la direction du marketing afin de pérenniser le poste, actuellement précaire, de chargé de projet UI/UX, à ce jour tenu par un contractuel en CDD infra-annuel et dont le contrat s’arrête au 30/12/2025. Il s’agit concrètement de fermer un poste vacant depuis un an au CRC et d’en ouvrir un nouveau à la direction du marketing. Le CRC, officiellement à 1 + 8, tournait depuis un an à 1 + 7, alors que le transfert des activités des régions vers le CRC est en cours.

Lors du séminaire du 27/11, la direction de D2C a profité de l’occasion de présenter la nouvelle responsable du CRC, Marion CHELLE-MICHOU, aux agents du service, pour compléter l’information des agents du CRC qui avaient été mis devant le fait accompli, et pour préciser que la charge du CRC était en redéfinition, que « la montée en puissance des portefeuilles se ferait en fonction de l’effectif disponible » (deux départs en retraite dans l’année à venir) « et des formations à suivre » (suite aux recrutements qui devaient suivre ces départs), « pour que l’équipe puisse fonctionner dans de bonnes conditions, sans pression« .
Pour alléger la charge de travail, il a été évoqué la possibilité de basculer sur une plate-forme automatique (à l’étude par D2C/ACO) pour s’occuper des demandes des « micro-clients » (exemple : demande des relevés DJU).

L’évolution depuis le CSA du 3 novembre semblant être plutôt favorable, un consensus paraissait établi (nécessité d’ouvrir le poste stratégique UI/UX, accord du personnel CRC sur les nouvelles modalités et l’aménagement de la charge de travail) jusqu’au moment où la direction a fini par reconnaître qu’il n’y avait, à la date du CSA, aucune assurance sur l’ouverture définitive de ce poste UI/UX et donc sur le maintien du contractuel sur le poste au-delà du 30/12/2025, alors que celui a postulé sur le poste qui a déjà été publié au cycle de mobilité 6 de novembre, sans attendre l’avis du CSA. Les OS ont refusé unanimement de voter un transfert qui ne se résumerait au final qu’à une suppression de poste à CRC sans aucune création en face.

La SG a déclaré n’avoir aucune information ni dans un sens ni dans l’autre concernant l’ouverture du poste à DM/V et a donc demandé l’avis seulement « sur le transfert du poste de CRC à DM/V.« 

VOTE sur le transfert : ABSTENTION unanime.

Remarque : Le transfert du poste n’a pas encore été acté au projet de TROED 2026.

DRH/DA a indiqué en réponse à une question du SNM, que le recrutement du contractuel ne se ferait pas en CDI : « le recrutement direct en CDI est une mesure qui est actuellement exceptionnelle, réservée à certains cas particuliers, exemple : des informaticiens« . Elle a ajouté que « notre politique de CDI-sation est en train de changer, il faut d’abord se poser la question de savoir si les postes ouverts peuvent être des postes d’IT, proposables à des IT Pro, ou alors, à des contractuels avec des perspectives de carrière« , et que « sur trois ans, on a eu une embauche exponentielle de contractuels« .

Prochains CSA et FS DG-Commerce le 31/03/2026 (avec un retour sur le poste UI/UX)